Atrapado en el Excel

Cuando te pasa esto tu vida entra en un bucle del que dificilmente puedes salir.

Controladores de Dominio

Hoy hemos hecho una ñapa que haría revolverse en su tumba al mismísimo Bill Gates. Un backup completo de un DC y la restauración de los servicios de directorios en otra máquina.

El proceso comienza con un backup completo del DC (un Windows 2000 en este caso) y el system state. Luego instalamos la máquina "nueva" con otro Windows 2000 y restauramos sólo la parte del system state.
Al arrancar, cambiamos en el DNS la ip para que él mismo sea su propio servidor de DNS, y restauramos el contenido de Sysvol. Hacemos una restauración autoritativa (opción d4) de sysvol y reiniciamos.

Como nota, cabe decir que esto sólo se aplica porque es el único controlador de dominio y se ha hecho para hacer unas pruebas en otro entorno antes de implantarlo en producción.

Y por fin Orange retrocede

Tras un cruenta lucha a muerte contra la filial de France Telekom, he ganado la guerra.

Todo comenzó con un alta de un servicio que nunca se solicitó y que además era de una calidad que dejaba, cuanto menos, mucho que desear. Velocidades de vértigo (a veces era mayor la subida que la bajada) y una retahíla de excusas técnicas que acabaron en una baja unilateral por parte del operador y una serie de facturas impagadas porque el alta se formalizó de una manera un tanto "peculiar".

Después de idas y venidas, de una cesión de datos a una agencia de cobro de morosos, de llamadas intimidatorias, de una denuncia en la comisaría de policía y una reclamación en consumo, finalmente Orange ha decicido cancelar la penalización por la baja de un servicio que nunca se contrató.

Ahora nos queda la duda de si reclamar por la cesión indebida de datos personales a una tercera empresa.

El culebrón Orange ha terminado, al menos de momento.

Espacio en disco

Quien dijo que el espacio es importante??

Orange, cuando las argucias se hacen realidad IX

A este paso se me van a acabar los número romanos xDDD.

Novedades, ahora Orange pretende que le pague por el servicio que nunca contraté. El viernes llamaron para ver si teníamos intención de pagar la factura. Al decirles que si nos iban a abonar el servicio que teníamos contratado con YACOM y que ellos desconectaron, nos dijeron que bueno que no, pero que el mes de febrero se lo debemos abonar.

Como es posible que tenga que pagar un mes entero cuando el día 9 me quedé sin teléfono y sin acceso a internet? Esto ralla el absurdo.

De momento faltan 5 días para que venza el plazo de la reclamación que se les presentó. Si transcurrido ese tiempo no hay respuesta, recurriremos a la CCMT con el número de reclamación que nos facilitó Orange.

La historia continúa, veremos a ver como acaba.

Orange, cuando las argucias se hacen realidad VIII

Continúa mi odisea ahora que he visto que por una contratación ilega, Jazztel ha tenido que pagar 60.000€.

Anoche me quede sin ADSL y sin teléfono. Mañana contrataré de nuevo mi servicio con otro operador, que por supuesto no será nunca jamás Orange.

Orange, cuando las argucias se hacen realidad VII

Continúa la fiesta...

Como postear todo el log sería demasiado pesado, voy a poner sólo un extracto de un día "representativo" con los eventos de caída y resincronización.

01/26/2009 18:00:23 ADSL Media Up (DS/US - 4352/896 kbps.) !
01/26/2009 18:00:08 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 18:00:08 If(PPPoE1) stop PPP
01/26/2009 18:00:08 ADSL Media Down !
01/26/2009 17:55:42 If(PPPoE1) receive PADT
01/26/2009 17:54:18 If(PPPoE1) PPP connection ok !
01/26/2009 17:54:17 If(PPPoE1) get IP:80.103.68.47
01/26/2009 17:54:12 If(PPPoE1) start PPP
01/26/2009 17:53:46 ADSL Media Up (DS/US - 5056/896 kbps.) !
01/26/2009 17:53:31 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 17:53:31 If(PPPoE1) stop PPP
01/26/2009 17:53:31 ADSL Media Down !
01/26/2009 17:50:55 If(PPPoE1) PPP connection ok !
01/26/2009 17:50:54 If(PPPoE1) get IP:80.103.73.182
01/26/2009 17:50:53 If(PPPoE1) start PPP
01/26/2009 17:50:33 ADSL Media Up (DS/US - 5056/896 kbps.) !
01/26/2009 17:50:18 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 17:50:18 If(PPPoE1) stop PPP
01/26/2009 17:50:18 ADSL Media Down !
01/26/2009 17:34:18 If(PPPoE1) PPP connection ok !
01/26/2009 17:34:17 If(PPPoE1) get IP:80.103.68.47
01/26/2009 17:34:16 If(PPPoE1) start PPP
01/26/2009 17:34:11 If(PPPoE1) PPP fail : Timeout in PAP negotiation
01/26/2009 17:34:09 If(PPPoE1) PAP Authentication: timeout
01/26/2009 17:34:09 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 17:33:59 If(PPPoE1) start PPP
01/26/2009 17:33:28 ADSL Media Up (DS/US - 4896/896 kbps.) !
01/26/2009 17:33:09 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 17:33:09 If(PPPoE1) stop PPP
01/26/2009 17:33:09 ADSL Media Down !
01/26/2009 17:12:02 If(PPPoE1) PPP connection ok !
01/26/2009 17:12:01 If(PPPoE1) get IP:80.103.73.7
01/26/2009 17:12:00 If(PPPoE1) start PPP
01/26/2009 17:11:45 ADSL Media Up (DS/US - 4352/896 kbps.) !
01/26/2009 17:11:26 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 17:11:26 If(PPPoE1) stop PPP
01/26/2009 17:11:26 ADSL Media Down !
01/26/2009 16:32:18 If(PPPoE1) PPP connection ok !
01/26/2009 16:32:17 If(PPPoE1) get IP:80.103.105.85
01/26/2009 16:32:17 If(PPPoE1) start PPP
01/26/2009 16:31:41 ADSL Media Up (DS/US - 4640/896 kbps.) !
01/26/2009 16:31:26 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 16:31:26 If(PPPoE1) stop PPP
01/26/2009 16:31:26 ADSL Media Down !
01/26/2009 16:27:58 If(PPPoE1) receive PADT
01/26/2009 16:27:51 If(PPPoE1) PPP connection ok !
01/26/2009 16:27:50 If(PPPoE1) get IP:80.103.71.85
01/26/2009 16:27:50 If(PPPoE1) start PPP
01/26/2009 16:27:19 ADSL Media Up (DS/US - 4800/896 kbps.) !
01/26/2009 16:27:04 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 16:27:04 If(PPPoE1) stop PPP
01/26/2009 16:27:04 ADSL Media Down !
01/26/2009 16:18:18 If(PPPoE1) PPP connection ok !
01/26/2009 16:18:16 If(PPPoE1) get IP:80.103.111.21
01/26/2009 16:18:16 If(PPPoE1) start PPP
01/26/2009 16:17:55 If(PPPoE1) send PADI
01/26/2009 16:17:55 ADSL Media Up (DS/US - 4640/896 kbps.) !
01/26/2009 16:17:40 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 16:17:40 If(PPPoE1) stop PPP
01/26/2009 16:17:40 ADSL Media Down !
01/26/2009 14:46:58 If(PPPoE1) PPP connection ok !
01/26/2009 14:46:57 If(PPPoE1) get IP:80.103.78.180
01/26/2009 14:46:57 If(PPPoE1) start PPP
01/26/2009 14:46:42 ADSL Media Up (DS/US - 4352/896 kbps.) !
01/26/2009 14:46:23 ADSL Media Down !
01/26/2009 14:46:15 ADSL Media Up (DS/US - 3488/896 kbps.) !
01/26/2009 14:45:59 ADSL Media Down !
01/26/2009 14:45:51 ADSL Media Up (DS/US - 3008/896 kbps.) !
01/26/2009 14:45:36 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 14:45:36 If(PPPoE1) stop PPP
01/26/2009 14:45:36 ADSL Media Down !
01/26/2009 14:19:30 If(PPPoE1) PPP connection ok !
01/26/2009 14:19:29 If(PPPoE1) get IP:80.103.71.141
01/26/2009 14:19:29 If(PPPoE1) start PPP
01/26/2009 14:19:08 ADSL Media Up (DS/US - 1440/896 kbps.) !
01/26/2009 14:18:25 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 14:18:25 If(PPPoE1) stop PPP
01/26/2009 14:18:25 ADSL Media Down !
01/26/2009 12:53:08 If(PPPoE1) PPP connection ok !
01/26/2009 12:53:07 If(PPPoE1) get IP:80.103.72.195
01/26/2009 12:53:07 If(PPPoE1) start PPP
01/26/2009 12:52:36 ADSL Media Up (DS/US - 3168/896 kbps.) !
01/26/2009 12:52:21 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 12:52:21 If(PPPoE1) stop PPP
01/26/2009 12:52:21 ADSL Media Down !
01/26/2009 10:06:35 If(PPPoE1) PPP connection ok !
01/26/2009 10:06:34 If(PPPoE1) get IP:80.103.108.105
01/26/2009 10:06:29 If(PPPoE1) start PPP
01/26/2009 10:05:53 ADSL Media Up (DS/US - 2304/896 kbps.) !
01/26/2009 10:05:30 ADSL Media Down !
01/26/2009 10:05:25 ADSL Media Up (DS/US - 4352/896 kbps.) !
01/26/2009 10:04:57 ADSL Media Down !
01/26/2009 10:04:42 ADSL Media Up (DS/US - 544/896 kbps.) !
01/26/2009 10:04:14 ADSL Media Down !
01/26/2009 10:03:48 ADSL Media Up (DS/US - 5152/896 kbps.) !
01/26/2009 10:03:33 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 10:03:33 If(PPPoE1) stop PPP
01/26/2009 10:03:33 ADSL Media Down !
01/26/2009 09:55:59 If(PPPoE1) PPP connection ok !
01/26/2009 09:55:58 If(PPPoE1) get IP:80.103.76.50
01/26/2009 09:55:57 If(PPPoE1) start PPP
01/26/2009 09:55:21 ADSL Media Up (DS/US - 4352/896 kbps.) !
01/26/2009 09:55:02 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 09:55:02 If(PPPoE1) stop PPP
01/26/2009 09:55:02 ADSL Media Down !
01/26/2009 09:54:14 If(PPPoE1) PPP connection ok !
01/26/2009 09:54:13 If(PPPoE1) get IP:80.103.76.29
01/26/2009 09:54:13 If(PPPoE1) start PPP
01/26/2009 09:53:58 ADSL Media Up (DS/US - 5792/896 kbps.) !
01/26/2009 09:53:43 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 09:53:43 If(PPPoE1) stop PPP
01/26/2009 09:53:43 ADSL Media Down !
01/26/2009 09:53:37 If(PPPoE1) PPP connection ok !
01/26/2009 09:53:36 If(PPPoE1) get IP:80.103.98.184
01/26/2009 09:53:36 If(PPPoE1) start PPP
01/26/2009 09:52:55 ADSL Media Up (DS/US - 5248/896 kbps.) !
01/26/2009 09:52:40 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 09:52:40 If(PPPoE1) stop PPP
01/26/2009 09:52:40 ADSL Media Down !
01/26/2009 09:47:14 If(PPPoE1) PPP connection ok !
01/26/2009 09:47:13 If(PPPoE1) get IP:80.103.75.77
01/26/2009 09:47:12 If(PPPoE1) start PPP
01/26/2009 09:46:52 ADSL Media Up (DS/US - 4928/896 kbps.) !
01/26/2009 09:46:33 ADSL Media Down !
01/26/2009 09:46:20 ADSL Media Up (DS/US - 544/896 kbps.) !
01/26/2009 09:46:01 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 09:46:01 If(PPPoE1) stop PPP
01/26/2009 09:46:01 ADSL Media Down !
01/26/2009 09:44:18 If(PPPoE1) PPP connection ok !
01/26/2009 09:44:17 If(PPPoE1) get IP:80.103.75.49
01/26/2009 09:44:16 If(PPPoE1) receive PADO
01/26/2009 09:43:46 ADSL Media Up (DS/US - 5376/896 kbps.) !
01/26/2009 09:43:27 ADSL Media Down !
01/26/2009 09:42:47 ADSL Media Up (DS/US - 4352/896 kbps.) !
01/26/2009 09:42:28 ADSL Media Down !
01/26/2009 09:42:24 ADSL Media Up (DS/US - 5696/896 kbps.) !
01/26/2009 09:42:05 ADSL Media Down !
01/26/2009 09:41:57 ADSL Media Up (DS/US - 5664/896 kbps.) !
01/26/2009 09:41:28 If(PPPoE1) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
01/26/2009 09:41:28 If(PPPoE1) PAP Username and Password: failed
01/26/2009 09:41:28 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 09:41:20 ADSL Media Down !
01/26/2009 09:41:12 ADSL Media Up (DS/US - 5248/896 kbps.) !
01/26/2009 09:40:57 ADSL Media Down !
01/26/2009 09:40:50 If(PPPoE1) start PPP
01/26/2009 09:40:40 ADSL Media Up (DS/US - 5920/896 kbps.) !
01/26/2009 09:40:25 ADSL Media Down !
01/26/2009 09:40:12 ADSL Media Up (DS/US - 6080/896 kbps.) !
01/26/2009 09:39:58 If(PPPoE1) stop
01/26/2009 09:39:58 If(PPPoE1) stop PPP
01/26/2009 09:39:58 ADSL Media Down !
01/26/2009 09:36:03 If(PPPoE1) PPP connection ok !
01/26/2009 09:36:02 If(PPPoE1) get IP:80.103.74.124

Y así podría seguir y seguir... pero como sería demasiado pesado contaré las novedades (que las hay) en mi proceso contra Orange.

Esta semana, Orange me ha mandado dos notificaciones de impago. Quizá sea porque nadie ha pedido un número de cuenta para pasar las facturas. Claro, ahora cuando das de alta un servicio nunca te piden la cuenta, no? Otra prueba más de lo fraudulento del asunto. Así que investigando un poco, parece ser que las han remitido a una cuenta que no es nuestra (será la del comercial que me dió el alta??) así que después de consultarlo con un abogado, hemos dedicido presentar una denuncia ante la Policía por este motivo.

Dicho y hecho, actualmente Orange tiene una denuncia en la comisaría de la Policía Nacional de Alcorcón por el alta y el intento de cobro fraudulento. Asimismo se le mandará un escrito con el log completo (tendré que ir a comprar tinta para la impresora) y lo que pedimos:

"A la atención del departamento de reclamaciones.



-----------, en calidad de titular de la línea con número de teléfono 91-------- y ---------, con DNI --------- y titular del contrato --------- con Orange, presentan la siguiente reclamación.

------------- tenía contratado un servicio de ADSL + llamadas nacionales con el operador “YA.COM Internet Factory” sobre el número 91--------.
A fecha de septiembre de 2008, se recibe una llamada de un comercial que dice trabajar en Orange y que nos informa que el servicio contratado con YA.COM pasará a prestarse con Orange.
En dicha llamada, no se informa que se trate de un proceso de migración de un operador a otro ni se nos dá opción a negarnos, así como de las consecuencias que esto puede derivar. Nos informa también que durante los seis primeros meses, el coste del servicio será de nueve con noventa euros al mes y el servicio incluirá una conexión ADSL permanente a 6 megabit y llamadas nacionales.
En noviembre, recibimos el router y lo configuramos para el servicio de Orange, a su vez recibimos una llamada de un comercial de Orange en el que se solicita la grabación de la voz del titular de la línea telefónica para realizar la preasignación. Dicha preasignación estará en un plazo aproximado de veinte días.
Mientras, seguimos recibiendo las facturas de YA.COM por el servicio contratado de ADSL + llamadas. En diciembre, llamamos al servicio de atención de Orange para conocer el motivo por el que las facturas las siguen emitiendo YA.COM y el importe es superior. Orange nos informa que el servicio ya no se presta con ellos, que la línea ha sido migrada de operador. Solicitamos la baja después de informarnos que no es posible revertir la situación y que tenemos un compromiso de permanencia de un año, con una penalización de ochenta euros en caso de no cumplirla. Asimismo, si queremos que YA.COM nos deje de pasar las facturas, debemos de solicitar la baja con ellos.

En los meses de diciembre y enero, ponemos en conocimiento del departamento técnico que la velocidad es mala y la conexión sufre frecuentes cortes así como cambios de dirección IP (cuando la dirección IP era estática con YA.COM). El departamento técnico nos indica que los cortes son normales y que la velocidad "fluctua", aunque en ocasiones las fluctuaciones hacen que la velocidad sea inferior a la décima parte del servicio contratado.
Asimismo, hemos recibido dos notificaciones de impago. Después de descargar las facturas desde la página web de Orange (clientes.orange.es) descubrimos que el número de cuenta no corresponde con ninguno de los que nosotros tenemos. Durante el proceso de alta, nadie nos solicitó este dato, y al indicarnos que era un proceso de cambio, supusimos que ya los tendrían.

A tenor de estos hechos, y tras realizar una consulta en consumo y otra a un abogado, hemos decidido presentar una denuncia por vía penal contra la compañía Orange en la que se describe la negligencia de esta compañía, dado que nadie nos ha dado la posibilidad de anular un servicio que nunca tuvimos intención de contratar y que han intentado cargar a otra persona.
Solicitamos por tanto por parte de Orange, mediante un escrito firmado y sellado por esta compañía:

-La baja inmediata del servicio ADSL + llamadas, ya que nunca se tuvo intención de contratarlo.
-La recogida inmediata por parte de Orange en el lugar donde fué realizada la entrega del equipo de conexión de ADSL.
-El borrado de todos los datos personales de -------------- de las bases de datos de Orange.
-En caso de estimar, por parte de Orange, que se les debe algún recibo, forma de pago, cuantía y concepto de los mismos. No aceptaremos cargos por concepto de penalización, ya que solicitamos la retirada del equipo de conexión al servicio. En caso de que estimen oportuno que se les abone el servicio disfrutado, la compensación pertinente por el mal funcionamiento del mismo, mal funcionamiento que queda contrastado por los logs del router que se les adjuntan en la misma carta. Así mismo, solicitamos que Orange nos abone los cargos del servicio contratado con YA.COM desde que Orange dió el alta de manera paralela hasta que fué posible la baja del mismo, ya que no se ha podido disfrutar de ese servicio por no poder concurrir ambos servicios en tiempo y forma sobre la misma línea telefónica.
-Una compensación por las llamadas al servicio de atención al cliente de Orange, YA.COM, honorarios del abogado, etc, que estimamos en 350€."

QUE SIGA LA FIESSSSTAAAAAA!!!